traditionelle kunst

Stornobedingungen

Flexibilität bei der Buchung
Die aktuellen Rahmenbedingungen erfordern einen sehr partnerschaftlichen Ansatz: Wir haben Verständnis, dass externe Rahmenbedingungen - die weder bei Ihnen noch bei uns liegen – eine Reservierung beeinflussen. Daher bieten wir mit Flexibooking eine sichere Lösung für Ihre Reservierung. Bei uns können Sie bis 14 Tage vor Ankunft kostenlos stornieren oder Ihren Aufenthalt umbuchen.

Übrigens, hier noch zu Ihrer Information: Laut gegenwärtiger Gesetzeslage kann bei geschlossenen Grenzen bzw. Reisewarnung bis zum Anreisetag kostenlos storniert werden.

 

Wöchentliche Mitarbeitertests
Um auch vor Ort den aktuellen Erfordernissen gerecht zu werden, lassen wir alle Mitarbeiter wöchentlich testen. Damit bilden wir den Gesundheitszustand unserer Mitarbeiter in kurzen Intervallen ab. Die Tests haben sich bereits im gut besuchten Sommer 2020 bestens bewährt.

 

Wir erweitern unsere Leistungen
Für den Winter 20/21 erweitern wir unsere Öffnungszeiten.

Frühstück von 07:30 bis 10:00 Uhr
Poolzeiten von 15:30 bis 21:00 Uhr
Sauna von 15:00 bis 21:00 Uhr

Gerne können Sie nach dem Abendessen noch eine Runde im Pool schwimmen und / oder in der Sauna schwitzen.

Unser beheizter Freiluftpool ist regulär geöffnet. Die österreichische Bäderhygieneverordnung beinhaltet bereits äußerst strenge Hygienevorschriften. Auf Abstand achten gilt natürlich auch im Pool.

Das Frühstücksbuffet wird regulär angeboten. Wir ersuchen um Desinfektion der Hände vor dem Frühstück an unseren Desinfektionssäulen.

Eine laufende Reinigung mit Desinfektionen von Türgriffen und Tischen ist ohnehin bereits Praxis. Wir erhöhen auch den Luftaustausch mittels stärkerer Lüftung und Stoßlüften. Die Heizung wird dementsprechend angepasst.

 

Offizielle Informationen zur aktuellen Lage
Saalbach.com – sobald ein Covid-19 Fall in Saalbach Hinterglemm registriert wird, kommt dieser Fall auf die Webseite des Tourismusverbands. Aktuell gibt es keine Publikation, da keine Fälle in der Region gemeldet sind.

 

Informationen zum Skibetrieb
Skifahren selbst ist ein Outdoorsport ohne Körperkontakt zu anderen Personen.

Unser Skigebiet in Saalbach Hinterglemm Leogang Fieberbrunn bietet insgesamt 70 Liftanlagen, davon liegen 18 Liftanlagen im Ort. Dadurch ist eine breitgestreute Verteilung ins Skigebiet gewährleistet. Insbesondere in unserem Ortsteil Hinterglemm befördern 9 Skiliftanlagen (7 Gondeln und 2 Schlepplifte) die Gäste direkt vom Tal zur Piste. Der Rosentalerhof verfügt über zwei verschiedene Einstiegsmöglichkeiten in unmittelbarer Hotelnähe: der Bergfriedlift in 80 Metern Entfernung und die Reiterkogelbahn in nur 300 Metern.

Die sehr modernen Liftanlagen im Skigebiet verfügen über eine hohe Beförderungskapazität und dadurch sind die Wartezeiten äußerst gering. Kleine Gondeln für max. 10 Personen verhindern Großgruppenbildungen. Glücklicherweise haben alle Gondeln Fenster, um einen unmittelbaren Luftaustausch zu gewährleisten. Der Seilbahntransport unterliegt übrigens den gleichen Regelungen wie öffentliche Verkehrsmittel, daher besteht Maskenpflicht! Die Maske kann durch einen wärmenden Schlauchschal ersetzt werden. Dieser kann sehr einfach und mit Helm hoch und runter gezogen werden. Schlauchschale mit Virenstopp bieten wir an unserer Rezeption an oder können direkt bei der Seilbahn erworben werden.

In Anstehbereichen werden Konzepte erarbeitet, um größere Ansammlungen und längere Stehzeiten zu vermeiden.

 

Empfehlungen an unsere Gäste
Die neue Realität hat bereits Einzug gehalten, und wir möchten Sie ersuchen, die gewohnten Maßnahmen der Regierung auch im Urlaub beizubehalten:

  • Mindestens 1 Meter Abstand (Babyelefant) zu anderen Personen, außer gegenüber Personen aus dem gemeinsamen Haushalt oder Mitreisenden aus derselben Wohneinheit.
  • Bitte den Lift nur alleine oder mit Personen aus dem gemeinsamen Haushalt benützen.
  • Max. Gästeanzahl bei Pool und Sauna beachten.
  • Niesen oder Husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.
  • Innenräume so häufig wie möglich lüften.
  • Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  • Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife, mind. 30 Sekunden, waschen.
  • Bitte nur gesund einchecken. Bei ersten Anzeichen während des Aufenthaltes umgehend Kontakt mit dem Gastgeber aufnehmen.

 

  • bis 14 Tage vor dem Ankunftstag fallen keine Stornogebühren an.
  • bis 1 Woche vor dem Ankunftstag: 70% vom gesamten Arrangementpreis;
  • in der letzten Woche vor dem Ankunftstag: 90% vom gesamten Arrangementpreis;
  • Bei vorzeitiger Abreise oder verspätetem Reiseantritt wird der gesamte Betrag in Rechnung gestellt. Ihre Reservierung gilt bei schriftlicher Buchungsbestätigung und unserer Rückbestätigung als gültig.
  • Bei Unmöglichkeit (zB Grenzschließung) oder Unzumutbarkeit einer Anreise (zB behördlich verordnete Quarantäne bei Ein- oder Rückreise sowie Reisewarnung) ist eine kostenlose Stornierung bis zum Anreisetag möglich.

Informationen und Details erhalten Sie von uns auf Anfrage.